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鄭州機械設備上門維修電話,鄭州機械設備上門維修電話號碼
2024-03-31 10:35:48 機械設備 0人已圍觀
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我的鄭州納瓦拉一年半發動機壞廠家讓找4S店,鄭州漢威店讓打投訴電話,都不解決怎么辦?
處理流程,1問題鑒定2確認責任3處理
原則上肯定是先找相對的售后單位確認原因,責任事故,自己出錢修,質量問題,三包責任范圍內,廠家免費維修!
但這個故障原因很麻煩,也是很多矛盾產生的根源!如果是質量問題,完全沒有爭議,直接處理!如果不是質量問題,雙方認知又不同,那就很麻煩了,最后的維修費誰來認呢?
你的案子很有可能有爭議,所以售后不想惹麻煩,讓你投訴也有可能是讓廠家重視,他們也好下臺,畢竟上門都是客,誰把客戶往外攆呢!
你可以和售后溝通下,到底是什么情況自己心里有數,畢竟售后做的是服務也是有成本的,如果是自己的原因,修車付錢!如果不是也應該修車,讓你投訴估計是有爭議!
如果你覺得有爭議可以咨詢12315!他們會提供指導
這是明顯的推卸責任,他們這是在扯皮。出了問題都不想管,把承諾當兒戲。
你可以先找到4S店,如果不解決就投訴。
在不然咱也借鑒奔馳車女車主的做法,雖然有點夸張但事實證明還是能解決實際問題的。
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